Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মন্তব্য

০১

বিনামূল্যে বই বিতরণ

অভিভাবক/শিক্ষার্থী

নিকটবর্তী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে যথাসময়ে সন্তানকে ভর্তি করাতে হবে।

উপজেলা শিক্ষা অফিসার বিদ্যালয়ের চাহিদা ও প্রাপ্যতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে বই বিতরণ নিশ্চিত করবেন, বিতরণের হিসাব নির্দিষ্ট রেজিস্টারে অনুভূক্ত/সংস্করণ করবেন এবং এ সংক্রান্ত একটি প্রতিবেদন জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিসারের বরাবরে প্রেরণ করবেন।

ডিসেম্বরের শেষ সপ্তাহ

০১

০২

এস.এম.সি ও পি.টি.এ গঠন/ পুণর্গঠন

 

কেউ প্রার্থী হতে চাইলে তাকে সংশ্লিষ্ট স্কুলের প্রধান শিক্ষকের নিকট লিখিত আবেদন করতে হবে।

নির্দেশনা ও নীতিমালা মোতাবেক কমিটি গঠন করতে হবে।

কমিটির মেয়াদ শেষ হওয়ার তিন মাস পূর্বে উদ্দ্যোগ গ্রহণ।

০২

০৩

উপবৃত্তি তালিকা প্রণয়ণ

 

নিকটবর্তী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে সন্তানকে ভর্তি করাতে হবে।

যথাযথ তালিকা তৈরী করে এ সংক্রান্ত নীতিমালা অনুযায়ী উপবৃত্তি প্রদান করতে হবে।

প্রতিবছর মার্চমাসে

০৩

০৪

বিএড ও এমএড সহ অন্যান্য প্রতিষ্ঠানে প্রশিক্ষণের অনুমতি প্রদান।

শিক্ষক/শিক্ষিকা

৩১ মার্চ তারিখের মধ্যে সংশ্লিষ্ট উপজেলা শিক্ষা অফিস বরাবরে আবেদন করতে হবে।

আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে বিধিমোতাবেক জরুরী ব্যবস্থা গ্রহন এবং তা জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ করতে হবে।

১৫ এপ্রিলের মধ্যে

 

০৫

টাইম স্কেলের আবেদন নিস্পত্তি

শিক্ষক/কর্মচারী

যথাসময়ে আবেদেন করতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩ বছরের এ.সি.আর ও সার্ভিস বুক (হালনাগাদ) জমা দিতে হবে।

ডিপিসি (DPC) Departmental Promotion Comittee –এর সুপারিশ সহ জেপ্রাশিঅ এর নিকট প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৬

পদন্নেতি প্রদান

প্রধান শিক্ষক

করনীয় নাই

ডিপিসি (DPC) Departmental Promotion Comittee –এর সুপারিশ সহ জেপ্রাশিঅ এর নিকট প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

পদশূন্য হওয়ার ৯০(নব্বই) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৭

দক্ষতাসীমার আবেদন নিস্পত্তি

শিক্ষক/শিক্ষিকা

যথাসময়ে আবেদেন করতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩ বছরের এ.সি.আর ও সার্ভিস বুক (হালনাগাদ) জমা দিতে হবে।

জেপ্রাশিঅ-এর বরাবরে আবেদন অগ্রায়ণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

০৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৮

এসিআর/লাম্প গ্রান্ট সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি

শিক্ষক/কর্মচারী

নিম্নোক্ত কাগজ পত্রাদি সহ আবেদন দাখিল করতে হবে ঃ ১। এস.এস.সি/স্কুল ত্যাগের সনদ

২। এল.পি.সি ৩। প্রথম নিয়োগপত্র ৪। চাকরীর খতিয়ান বহি

৫। ছুটি প্রাপ্তির সনদ

উশিঅ সংশ্লিষ্ট আবেদন জেপ্রাশিঅ এ প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

দাখিল পরবর্তী ০৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৯

পেনশন কেস/আবেদন নিষ্পত্তি

শিক্ষক/কর্মচারী

পেনশন

নিন্মোক্ত কাগজপত্রাদি সহ আবেদন দাখিল করতে হবে ঃ ১। নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদনপত্র (৩কপি) ২। সকল শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ ৩। চাকুরীর পূর্ণবিবরণী ৪। নিয়োগপত্র ৫। পদোন্নতিরপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৬। উন্নয়ণখাতের চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্ব খাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি। ৭। চাকুরীর খতিয়ান বহি। ৮। পাসপোর্ট আকারের ৬(ছয়) কপি সত্যায়িত ছবি। ৯। নাগরিকত্ব সনদ ১০। না-দাবী পত্র ১১। শেষ বেতনের প্রত্যয়ণ পত্র (এল.পি.সি) ১২। হাতের পাঁচ আঙুলের ছাপ সম্বলিত প্রমাণপত্র ১৩। নমুনা স্বাক্ষর ১৪। ব্যাংক হিসাব নম্বর ১৫। চাকুরী স্থায়ীকরণ সংক্রান্ত আদেশ ১৬। উত্তরাধিকারী /ওয়ারিশ নির্বাচনের সনদ ১৭। ‌‌‌অডিট আপত্তি ও বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে সুস্পষ্ট লিখিত সনদ ১৮। অবসর প্রস্তুতি জনিত ছুটি (এল.পি.আর) এর আদেশের কপি।

 

পারিবারিক পেনশন

নিন্মোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে ঃ ১। নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির আবেদন করতে হবে (৩ কপি) ২। মৃত্যু সংক্রান্ত সনদ ৩। নিয়োগপত্র ৪। পদন্নোতি পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৫। শিক্ষাগত সনদ ৬। উন্নয়ণখাতের চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি। ৭। চাকুরীর খতিয়ান বহি। ৮। চাকুরীর পূর্ণ বিবরণী ৯। নাগরিকত্ব সনদ  ১০। উত্তোরাধিকারী/ওয়ারিশ সনদ ১১। মৃত্যুর দিন পর্যন্ত বেতন প্রাপ্তির সনদ ১২। পার্সপোর্ট আকারের ৬(ছয়) কপি সত্যায়িত ছবি। ১৩। নমুনা স্বাক্ষর  ১৪। উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশগণের ক্ষমতাপত্র।  ১৫। বিধবা হলে পুণর্বিবাহ না করার সনদ  ১৬। না-দাবী পত্র ১৭। শেষ বেতনের প্রত্যয়ণপত্র (এল.পি.সি) ১৮। ব্যাংক হিসাব নম্বর

 

আবেদন প্রাপ্তির ১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে সকল কাগজপত্র যাচাই পূর্বক জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

দাখিলের ১৫(পনের) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১০

জিপিএফ থেকে ঋণ গ্রহন সংক্রান্ত আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

নির্ধারিত ফরমে হালনাগাদ Account Slipসহ আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১১

জিপিএফ থেকে চুড়ান্ত উত্তোলন সংক্রান্ত আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

নিন্মোক্ত কাগজপত্রাদি দাখিল করতে হবে ঃ ১। ৬৬৩ নং অডিট ম্যানুয়াল ফরম (অফিস প্রধান কর্তৃক প্রতিস্বাক্ষরিত) ২। সংশ্লিষ্ট হিসাবরক্ষণ অফিসার কর্তৃক কর্তৃত্ত/Authority প্রদান সংক্রান্ত সনদ। ৩। এল.পি.আর মঞ্জুরীর আদেশ ৪। মৃত ব্যাক্তির মৃত্যু সংক্রান্ত সনদ ৫। প্রতিনিধি/Nominee সনদ। ৬। বিধবা হলে পুর্ণবিবাহ না করার অঙ্গীকারনামা।

 

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১২

গৃহ নির্মাণ ঋণ ও অনুরূপ আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

নিম্নোক্ত কাগজপত্রাদি দাখিল করতে হবে ঃ ১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র ২। বায়না পত্র ৩। ইতঃপূর্বে ঋণ/Loan গ্রহণ করেননাই মর্মে অঙ্গীকারনামা ৪। রাজউক বা অনুরূপ/সংশ্লিষ্ট/উপযুক্ত (যে ক্ষেত্রে যেটি প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে প্রত্যয়ণপত্র ৫। সরকারি কৌশলী/উকিলের মতামত ৬। নামজারী/জমাখারিজ এর খতিয়ানের কপি। ৭। ভূমি উন্নয়ণকর/খাজনা পরিশোধের দাখিলা/রশিদ

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

১০(দশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৩

পার্সপোর্ট করণের অনুমতিদানের আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

নির্ধারিত ফরম পুরণ করে উশিঅ এর দপ্তরে আবেদন পত্র দাখিল করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫(পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৪

বিদেশগমন/গমনসংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে উশিঅ এর দপ্তরে লিখিত আবেদন করতে হবে।

 

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৫

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহনের অনুমতি প্রদান

 

লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৬

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতিত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে উশিঅ এর দপ্তরে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৭

শিক্ষকদের বদলীর আবেদন নিষ্পত্তি (উপজেলার মধ্যে)

শিক্ষক/শিক্ষিকা

উশিঅ বরাবরে এ সংক্রান্ত নীতিমালা অনুসারে আবেদন করতে হবে।

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বদলীর ব্যবস্থা গ্রহন; কিন্তু বিদ্যমান নীতিমালা অনুসারে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৮

শিক্ষকদের বদলীর আবেদন নিষ্পত্তি (উপজেলার বাইরে)

শিক্ষক/শিক্ষিকা

নিন্মোক্ত কাগজপত্র সহ আবেদন দাখিল করতে হবে; ১) চাকুরীর খতিয়ান বহির প্রথম পাঁচ পৃষ্ঠার সত্যায়িত অনুলিপি ২) নিয়োগপত্রের সত্যায়িত অনুলিপি/ফটোকপি ৩) প্রথম যোগদানের প্রমাণ/কপি। ৪) নিকাহনামা (মহিলাদের ক্ষেত্রে) –র প্রমাণ।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রস্তাব (পক্ষে/বিপক্ষে)প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৯

বকেয়া বিল এর আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ উশিঅ বরাবরে দাখিল/উপস্থাপন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে

 

২০

বাষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পুরণ/লিখন

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

৩১ জানুয়ারীর মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ কর উশিঅ এর নিকট উপস্থাপন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তা/জেপ্রাশিঅ বরাবরে ­উপস্থাপন/প্রেরণ নিশ্চিত করবেন।

২৮ ফেব্রুয়ারী

 

২১

তথ্য প্রদান/সরবরাহ

দায়িত্ববান যেকোন ব্যক্তি/অভিভাবক/ছাত্র-ছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম ঠিকানা সহ সুস্পষ্ট করণ উল্লেখকরে লিখিত আবেদন/দরখাস্ত করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদান যোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে; তবে নিজ এখতিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামর্শ প্রদান করতে হবে।

সম্ভব হলে তাৎক্ষনিক না হলে সর্বোচ্চ ২ (দুই) কার্যদিবস